নিয়ম ও শর্তাবলী

Zetben ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, মেনে চলুন

Zetben-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল নীতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Zetben-এর শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

Zetben শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

সমস্ত লেনদেন স্বীকৃত পেমেন্ট মাধ্যমে সম্পন্ন হবে। উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। কোনো অননুমোদিত লেনদেনের দায় Zetben বহন করে না।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Zetben দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: Zetben-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ঘোষণা দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Zetben প্ল্যাটফর্ম ও এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Zetben ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

Zetben যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। Zetben-এর সেবাগুলো শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • Zetben তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারীর সেবা প্রদান সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Zetben-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
  • Zetben যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Zetben-এ বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দিয়ে দেওয়া হবে।

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। উইথড্রের পদ্ধতি সাধারণত ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে করা হয়।

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রসেসিং সময় ফি
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ) ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
ডিপোজিট (রকেট) ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
উইথড্র (মোবাইল ব্যাংকিং) ৳১,০০০ ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা বিনামূল্যে
উইথড্র (ব্যাংক ট্রান্সফার) ৳৫,০০০ ১–৩ কার্যদিবস প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
  • উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্টে জমানো অর্থ কমপক্ষে একবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Zetben উইথড্র স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা Zetben-এর জন্য বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Zetben নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

  • ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রের আগে।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • এক অ্যাকাউন্ট, এক বোনাস: একই বোনাস একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিবরণে যোগ্য গেমগুলো উল্লেখ থাকবে।
  • বাতিলের অধিকার: Zetben মনে করলে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

গেমিং নীতি ও ন্যায্যতা

Zetben-এ সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিট সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত ও ন্যায্য।

Zetben কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ — আপনি যা বাজি রাখবেন তা হারাতেও পারেন। সবসময় নিজের সাধ্য অনুযায়ী খেলুন।

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
  • সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সিস্টেম সেই গেমের অবস্থা সংরক্ষণ করে এবং পুনরায় সংযোগের পর সেখান থেকে শুরু করা যাবে।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত; সিস্টেম ত্রুটি ছাড়া ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Zetben প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনোটি করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

  • প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল আচরণ করা
  • Zetben-এর বৌদ্ধিক সম্পদ বিনা অনুমতিতে ব্যবহার করা
  • প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো

উপরের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

Zetben যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করা
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • পরিচয় যাচাই না করা বা ভুয়া কাগজ জমা দেওয়া
  • অপব্যবহারমূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্র প্রসেস করা হবে, যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Zetben আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বলা আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
  • Zetben ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

Zetben নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি
  • অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Zetben-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য পর্যালোচনার সুযোগ সর্বদা দেওয়া হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Zetben যেকোনো সময় এ ই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

Zetben বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকার উপায় নয়। আমরা সব সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ
  • সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড — সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা
  • রিয়েলিটি চেক — নির্দিষ্ট সময় অন্তর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ
  • লস লিমিট — নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলায়

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, একেবারেই না। Zetben শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।

না। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরই উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং শর্ত থাকলে বোনাসের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা সাময়িক বিরতির অনুরোধও করা যায়। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অগ্রাধিকার।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে। প্রয়োজনে ইমেইলেও জানানো হতে পারে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা ভালো অভ্যাস।

শর্তাবলী পড়েছেন? এখনই শুরু করুন!

Zetben-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, ন্যায্য ও রোমাঞ্চকর গেমিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের ব্যাপার।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম  |  ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত  |  ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

English